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●お客様へのお願い
● 【エアコンクリーニング】 ・お申し込みから折り返しのご連絡が取れない場合、1週間で自動キャンセルとします ・おそうじ機能付きエアコンの場合は必ず事前にお知らせください。
・カバーの洗い場としてお風呂またはベランダをお借りします。
・電気、水道をお借りします。
・エアコンの下は作業スペースになるため、荷物や家具がある場合は事前に移動をお願いします。
・高所に設置してあるエアコンの場合には、足場を作る必要があるため予約時にご連絡ください。
・取り外しができない、動作確認が出来ない、異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、作業を承れないことがあります。
・専用の道具、洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している機器については保障できない場合があります。
【エアコン以外共通】 ・電気、水道、ガスをお借りします。
・作業前にお掃除箇所の確認をいたします。
・清掃箇所の荷物は事前に移動をお願いします。
・不在時のサービスは行っておりません。
ただし、作業中に外出されることは可能です。
　その場合、作業の前後には必ず立会いをお願いします。
・取り外しができない箇所や故障している場合などは、部分的な作業のみになる場合や作業を承れない場合があります。
・専用の道具・洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。
・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合、設備に細かな傷がついてしまうことがあります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している設備については保障できない場合があります。
【ご予約に関する注意事項】 ・直前でのご予約には対応できません。
最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。
その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
・駐車場代不要 ・汚れの程度によっては完全に取れない場合があります ・作業の立ち合いをお願いしています。
立ち合いができない場合は当日キャンセル扱いになりますので、ご了承ください。
・当日はご自宅の水、電気、ガスを使用させて頂きます ・ご希望の作業箇所に荷物が多い場合は、作業を致しかねます。
あらかじめ別の場所にご移動ください（ご不安な場合は予約時に必ずご相談ください） ・土日祝日など、予約の混雑時はご希望の日程で承れない場合があります。
あらかじめ複数の候補日を設けた上でのご連絡をお願いします。
【よくある質問と答え】 Q. 追加料金がかかる場合がありますか？ A. 当日の急な追加料金は発生しません。
必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
Q. 無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？ A. 付近の有料パーキングを使用しますが、当社で負担いたします。
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