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●代引き発送について 代引き手数料がかかります。

●変更・キャンセルについて 原則、別注品（お客様のためだけに作成するため）ご注文後の返品・キャンセルができません。
当店では、できるだけ迅速な発送を目指しておりますため、ご注文後の作成内容の変更はできかねます。
あらかじめ、ご注文確定前に確認してください。

●ご注文前に確認ください。
★発送先住所はあっていますか？ 特に番地・マンション名等、間違いはございませんか？ 居住確認が出来ない場合、返送になり再発送送料が必要になる場合があります。
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★印字内容に間違いはありませんか？ 注文者の姓＝苗字、注文者の名＝下の名前です。
注文者と異なる場合の印字の場合はその他を選んで、備考欄に作成する名前を記入ください。
★配置は間違いありませんか？ 基本画像で配置見本がございます。
基本は縦です。
希望がありましたら、備考欄に記入ください。

●旧字一覧はこちらにございます。
刻印する名前に、旧漢字がある場合は、備考欄に漢字をお知らせください。
言葉で説明が難しい（不安）な場合は、写真を撮ったものをメール添付でもかまいません。
メール添付はinfo@ogawahan.comまでメールでご連絡お願いします。
【校正サービスについて】 当店では職人がひとつひとつ、文字入れを行っております。
校正サービスは1書体の確認につき、500円（税抜）を頂戴しております。
パソコンのメール、もしくはFAXでの確認となります。
【校正サービス申し込み】 ご注文時に校正サービスを一緒にご購入ください。
【校正サービスご注意】 校正の確認は必ずお返事をお願いいたします。
お返事をいただいてからの作成になりますので、納期の余裕をもってご注文お願いします。
校正確認サービス購入はこちら→ パソコンで確認する 出来上がりました校正イメージ画像をお客様のメールアドレスに送ります。
必ずinfo@ogawahan.comを受信許可に設定しておいてください。
FAXで確認する 出来上がりました校正イメージ画像をお客様のお知らせいただいたFAX番号に送ります。
ご注文時にFAX番号を必ずお知らせください。
ラッピングサービスは1包装につき、300円（税抜）を頂戴しております。
複数個ラッピングされる場合は、個数分の代金が発生いたします。
【複数のラッピングについて】 ご注文時にどちらをラッピングするか備考欄に記入ください。
【領収書発行について】 原則、ご注文者様とお届け先が異なる場合は同封しておりません。
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印鑑ケース＆化粧箱付き
印材の特徴 黒水牛は東南アジアの水牛の角を漆黒に加工したもので、耐久性・硬度・粘りにも優れており、コストパフォーマンス的にも、丈夫さにおいても非常に人気の印材となっております。
また、朱の色と黒水牛の黒とのコントラストが美しく、大変人気があります。
サイズについて 男性の場合は実印15ミリ〜18ミリサイズ、女性の場合は実印13．5ミリ〜16ミリサイズまでがおすすめです。
（基本男性より女性のほうがやや小ぶりめになるようにするとバランスが取れます） 銀行印は12ミリ〜13．5ミリがおすすめサイズです。
作成内容 お間違いのないように、ご注文時に希望の刻印内容を備考欄に記入ください。
ご注文者様の御名前と刻印の内容が異なる場合は、その旨を備考欄に記入くださいますようお願いいたします。
2本以上の場合で名前が異なる場合は、備考欄に記入いただければ対応いたします。
旧字がある方へ 旧字がある場合は、旧字一覧よりコードをお知らせいただくか、一覧にない場合は、紙に描いたものを携帯電話で写真を撮って送っていただければできる限り対応させていただきます。
文字がない場合は、作字を行う場合がございますので、通常より納期をいただく場合がございます。
鑑定書について 当社の黒水牛・オランダ水牛・純白オランダ・・琥珀に関しましては10年間保証、本柘に関しましては5年間保証をお付けしました。
対象商品には、鑑定書を同封いたします。
技術について 当社は、創業明治21年からの営業となり、現在の社長で5代目です。
長年受け継がれた技術は確かなものです。
機械で荒彫りを行ったのち、熟練の職人による印刀を入れて仕上げを行う手仕上げとなります。
保障 こちらの商品は10年保障をお付けしております。
故意でないもの(磨耗して捺印ができなくなった・枠が知らないうちに欠けたなど)に、つきましては、鑑定書があれば彫りなおし致します。
その際、同じ印影には、彫れませんのでご了承下さい。
詳細ページへ 配送方法 ゆうメール便は普通郵便となります。
ポスト投函のため、未着の際の保障がありません。
できるだけ保障がある有償の発送方法を推奨いたします。
お買いもの合計金額が5000円以上（税抜き）で宅急便送料無料となります。
宅配便は、沖縄・離島は料金が変わります。
ご注意ください。
お手入れ方法 主成分はタンパク質で、人間でいうツメのような材質です。
したがって、乾燥には若干弱いですので、寒さが厳しくなる初冬には、 つばき油やオリーブオイルなどで表面を拭いてからケースに入れておくことをおすすめいたします。
また直射日光が当たるような場所・高温になる場所はあまりおすすめいたしませんので、ケースに入れて冷暗所に保管されることをお勧めいたします。
お問合せ 不明な点やお問合せはinfo＠ogawahan.comまでお問合せください。
お問合せ時にご注文者様の御名前と受注番号（伝票番号）をお知らせいただけますとスムーズです。
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