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不良品を弊社まで着払いでお送りいただき、弊 社確認後、不良品と認められた場合直ちに当店より良品と交換 させていただきます。
不良品交換・誤商品配送による商品交換な どにかかる送料はすべて弊社が負担いたします。
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詳しくはこちら > PRIVACY POLICY 個人情報の取り扱いについて 株式会社Koloha（以下、「当社」といいます。
）は、当社のサービ スをご利用していただいているお客様の個人情報を取り扱う事業者 としてその重要性を認識し、個人情報を適切に利用・保護するこ とが社会的責任であると考えております。
また、当社は、個人情報 の保護に対して最大限の注意を払い、個人情報の適正な取扱い と安全管理に不断の努力を続けることをお約束いたします。
当社 は、事業活動をするうえで個人情報保護を重要項目とし、以下の 「個人情報保護方針」を制定します。
当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針や その他規範を遵守します。
当社は、個人情報の収集、利用、および提供を行う場合には、 厳正な管理を行います。
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破損、 改ざん、漏洩などの予防ならびに是正を徹底して行います。
取得した個人情報は、当社プライバシーポリシーに定めた利 用目的の範囲内で取扱い、利用目的の範囲外での利用が行なわ れないための確認手順を設け、実施いたします。
当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示 等のご請求について、誠実に対応します。
当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて 継続的改善を実施致します。
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【商品名】 White HQ Cream　 【内容量】 10g,（1ヶ月~1.5ヶ月用） 【原材料/全成分】 PG/グリセリン/水/ワセリン/ベヘニルアルコール/ハイドロキノン/ステアリン酸グリセリル/PEG-60水添ヒマシ油/セラミドEOP/セラミドNG/セラミドNP/セラミドAP/水溶性コラーゲン/プラセンタエキス/パルミチン酸アスコルビルリン酸3Na/パルミチン酸レチノール/カンゾウ根エキス/リンゴ果実培養細胞/エキスブドウ果実細胞/エキスアルガニアスピノサカルス培養エキ/スフィトスフィンゴシン/エチルヘキシルグリセリン/BG/イソマルト/コーン油/レシチン/キサンタンガム/ラウロイルラクチエートNa/水添レシチン/オクチルドデカノール/トコフェロール/コレステロール/カルボマー/安息香酸Na/ピロ亜硫酸Na/フェノキシエタノール 【品質】 化粧品GMP、ISO9001を取得した工場で生産されています。
化粧品GMP（Good　Manufacturing　Practice＝製造管理及び品質管理の基準） ISO9001に基づき、処方設計から品質出荷までを行っております。
【よくあるご質問】 Q.使用するのはいつですか？ A.肌への負担を考え、まずは夜のみご使用ください ------------------- Q.全顔に使えますか？ A.WhiteHQCreamは気になる部分にご使用いただくケアアイテムになります。
全顔へのご使用はお控えください。
------------------- Q.使用頻度と期間どのくらいですか？ A.夜寝る前に気になる部分へご使用ください。
ご実感いただくためには3ヶ月以上のご使用をおすすめしています。
肌の様子を見ながら、1ヶ所につき最長6ヶ月を目安にご使用ください。
HQCream(HQクリーム）・WhiteDrop(透明感サプリメント　ホワイトドロップ)を合わせてご使用いただくとよりご実感いただけます。
※効果には個人差がございます。
------------------- Q.どんな肌質でも使えますか？ A.敏感肌の方、アトピー性皮膚炎の方、ケロイド体質の方は、必ずかかりつけの医師へご相談の上ご使用ください。
また、アレルギーをお持ちの方、敏感肌の方は、使用前に必ずパッチテストをしてください。
------------------- Q.使用できない時はどんな時ですか？ A.妊娠中・授乳中はホルモンバランスが不安定でお肌が敏感になっておりますので、ご使用をお控えください。
------------------- Q.商品が分離していましたが使えませんか？ A.水分・油剤を調合しつくられているため、分離して水分だけが出てきてしまう可能性がございます。
分離した状態になっても水分・油剤ともにハイドロキノンが溶けこんでおりますので、製品の効果自体に遜色はございません。
古いものや不良品ではございませんのでご安心ください。

●ご使用前のお約束 ハイドロキノンは体質によりお使いいただけない場合がございます。
使用前には必ずパッチテストをおこなってください。

●ご使用中の注意事項 ハイドロキノンクリームを使用することで、肌に赤みが生じたり、皮がむけることがございます。
赤みは1日〜2日以内にひいてくことがおおくみられますが、ご不安な時は使用を一時的にストップしてください。

● 使用中に赤みがひかない、かゆい、かぶれがある、など、肌の異常が見られた・続く場合はすぐに使用を中止し、お近くの専門医療機関(皮膚科)を受診ください。
使用して2〜3日後に症状がでる方もいらっしゃいます。
肌の様子を見ながら、慎重に使用してください。

● 塗布後、紫外線にあたる際（可能性がある場合）は、SPF15以上の日焼け止めをご使用ください。
塗布後は紫外線の影響を受けやすい状態となります。

● 同じポイントへの1年以上に渡る長期使用は避けてください。
※ハイドロキノンクリームをご使用期間中は、必ず日焼け止めを併用してください
●代引き以外は全てゆうパケットでのお届けになります。
佐川急便を希望の方は備考欄にご記載ください。
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