キャプテンスタッグ(CAPTAIN STAG) キャンプ 防災用 ライト 照明 ブロンズキャンドル ランタンM-8352 の感想

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製造不良で変形した物が送られてきました。
キャンドルを置く場所を圧入する時点で組み立て不良を起こし、台座の部分が変形しています。
不良返品の手続きを行い，その日のうちに代品を送っていただける旨の連絡を戴きました。

ここまでは通常の対応で良かったのですが・・・

送られてきた商品が全く同様の不良で、これは製造ロットすべてが不良品なのではないかと思われます。
最近買った人は全員返却手続きをしているのでは？？？と思ってしまいます。

そこで、到着した商品の返却手続きをしたら、代替品の為か、代品を送っていただく手続きができず
返金の手続きになってしまいました。（ほかに選べなかった）
返金額は０円。　なおかつ不良商品は返却しなさい・・・
私の手元には物は残らず一度目の物の代金は引かれてまるで不良品送りつけ詐欺にあっているかと
思うような状況です。

代品（良品）を送っていただければ何の不満もないのですが、Ａｍａｚｏｎからは代品を送る旨は
２回目に関しては来ていないので、このままだと詐欺状態のままになってしまうようです。

こんな時はどこに連絡していいのか解らないのでレビューに書かせていただきました。

追加：２回目の返却後良品の確認をして出荷するとの回答を戴き到着しました。
こんどはＯＫでした。
もの自体は気に入っているのと、Ａｍａｚｏｎの返却システムが見直されることを希望して星三つに変更いたします。
お手数かけました。