(アツギ)ATSUGI 靴下 School Time(スクールタイム) スクールソックス 38cm丈 (ズリ落ちにくい) 〈3足組〉 の感想

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中学生の娘の学校履きに購入しました。
発送・梱包共に問題無く、3足組の内2足は、靴のサイズが25.5cmの娘にも、ちょうど良かったのですが、最後の1足を履いた娘が「足の裏が破れている！」と言うので見ると、足裏の真ん中の折畳み線上、3cmぐらいが裂けていました。
靴下の留めがあった位置とは違うし、破れ方がきれい過ぎるので、発送段階で破損していたのだと思いました。
すでに2足は使用済みだけど、1足だけでも交換してもらえないかと、カスタマーセンターに連絡したところ、すぐに折り返しの電話がありました。
一部交換は出来ない商品なので、購入代金を全額返金します、とのことでした。
これまで多数の商品をAmazonで購入してきましたが欠陥商品は初めてだったので、どうすることも出来ないと言われたら嫌だなと思っていましたが、迅速な対応と謝罪の言葉もいただきました。
口コミの中には、カスタマーセンターの対応が酷いというものもありますが、私の場合は大変気持ち良く応じてもらえたので、今後も安心してAmazonで買い物出来ます。
発送前の検品で気付いて欲しかったので、星マイナス1にしました。