店員さんの英会話ハンドブック（CD BOOK） の感想

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このような本は他にもあるだろうが、大抵は著者の英語自慢みたいになって、僕のような英語が嫌いな店員さんは投げ出すような本が多かった。サービス業にとって、英語が全てではないが、この本は「繊細な他人への心づかい」を根底にしている点が嬉しい。「３秒フレーズ」という概念もいいと思う。業種も例文も時代をうまく反映していて、例えば「低価格食堂」や「不動産屋」が載っている点も優れている。２色刷りだが、もっとカラフルだったら、さらに嬉しかった。