ハリオ クリアコーヒーグラインダー MXR-2TB の感想

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星4の根拠: 想像していたより、よかったこと(私の場合、想定通りなら、星3)
・透明なボディーがスマート。
・プラスチックなのにコーヒーの粉が吸着しにくく、掃除の手間が省ける。
・セラミックの刃は、思ったより軽く轢ける。
長年、プジョーのクラシックという昔ながらの手回し式コーヒーミルを使用していました。
これは、刃もしっかりしていて、頑丈なのが取り柄という昔ながらのものでしたか、これに比べるとスマートで、そのわりには、ミルとしての性能も十分で、掃除も楽にできるということに満足しました。

-1の根拠: 想定していた機能が十分果たせなかったこと
・ 底部吸盤の吸着性が弱い。テーブルなど台座にしっかり固定できません。
木製のテーブルはもちろん、メラミン樹脂の調理台、金属板の上など、いろいろ試して見ましたが、どれも同じでした。
底を濡れ布巾で湿らせるなど、してみましたが、結果は変わりません。他の方のレビューでは、吸着力が不十分というコメントは、見つかりませんでしたので、購入品固有の欠陥ではないかと思い、メーカーに連絡しました。

＋1の根拠:
・クレームに対するメーカーの対応は、親切。
こちらの言い分を聞いた上で、原因調査のため送り返してくれれば、代替品を送るとのことでしたが、それでは、代替品が届くまでコーヒーが飲めないというと、先に代替品を送るので、届いたら購入品を引き換えに着払いで送り返すということにその場で変更してもらえました。
クレームの受付担当者にそれなりの権限を持たせていることに感心しました。

また、-1の根拠:
・代替品が、交換品と同じ製造No.の品で、不具合の状況も前と同じだった。
電話連絡の際、購入品の製造No.を聞かれ、それを伝えたのに、送られてきた品物は、意外なことに同一製造No.品でした。
ちなみにその製造No.は、11302で（製造No.は、クリアコービーグラインダーの入っていた個装箱の上のふた部分の裏に印字されています）、吸着性の悪さも前と変わりませんでした。
（その後、このレビューを書くに当たって