柴田秋雄のホテル再生物語 の感想

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サービス（ホテル）業だからなおさらだと思うのですが、技術やノウハウ（ハウツー）も大切だが、その前に「人」としてもっと大切なものがあることが著者の実体験をもとに書かれています。
ホテルでの実際の話でしょうから、迫力があります。
株価や利益に傾倒しすぎた日本企業経営には忘れ去ってしまった原点を再発見できるのではないでしょうか。
「企業は誰のものか？」という問いを企業経営者として改めて考えさせてもらえる一冊です。