【楽天ブックスならいつでも送料無料】業務改革・経営革新の必須知識 高梨智弘 万年勲 生産性出版プロセス マネジメント ニュウモン タカナシ,トモヒロ マンネン,イサオ 発行年月：2003年02月 ページ数：152p サイズ：単行本 ISBN：9784820117421 高梨智弘（タカナシトモヒロ） 1945年生まれ、1968年、慶応義塾大学経済学部卒業。1983年、ハーバード・ビジネス・スクールAMP卒業。1970年、アーサーヤング会計事務所入所、75年から76年まで米国シカゴ・オフィスにコンピュータ監査人として勤務。公認会計士。経営学博士。朝日監査法人代表社員、朝日アーサーアンダーセン代表を歴任。日本公認会計士協会経営研究調査会副委員長、日本経営分析学会理事を務める。1995年4月より日本総合研究所理事。1995年7月より「ベンチマーキング推進会議」総合コーディネーター、1996年より「日本経営品質賞」判定委員。1998年1月より日本ナレッジ・マネジメント学会専務理事 万年勲（マンネンイサオ） 1966年日本アイ・ビー・エム株式会社横浜技術所入社。1992年、本社MDQ部門に転勤し、MDQアセスメントなどに従事。1996年日本アイ・ビー・エム株式会社を退職。日本エーエムピーアジア／太平洋地区品質保証本部長。1997年日本経営品質賞審査員補。1998年日本経営品質賞審査員。1999年〜2001年日本経営品質賞主任審査員。現在、日本経営品質賞表彰制度検討委員。経営品質協議会指定講師（1998年〜）。コンサルタント（経営品質関連）。ベンチマーキング・インストラクター。ビジネスプロセスマネジメントコース講師（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　なぜ、プロセスなのか／第2章　プロセス・マネジメントの基礎／第3章　プロセス・マネジメントの方法論／第4章　プロセス・マネジメントを活用した業務改革・経営革新／第5章　プロセスのベンチマーキング／第6章　プロセスのリエンジニアリング／第7章　日本経営品質賞とプロセス・マネジメント／第8章　参考資料 ホワイトカラーの生産性を高めるためのナレッジ共有や、組織の経営品質を向上する際に重要となるのは、「プロセス」の考え方、「プロセス思考」である。わかっているようでわからない「プロセス」について、その考え方と活用の方法を、第一人者がわかりやすく解説する。仕事を見なおし、効果的な改善、革新をするため、すべての人に求められる必須知識。 本 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理