介護トラブル対処法 介護弁護士外岡流 3つの掟: 不毛な裁判や紛争を回避する極意 (もっと介護力!シリーズ) の感想

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介護トラブルは、文句を言う方も言われる方も気が重いものです。
下手に謝ってしまうと、全責任をおっかぶせられるかもしれないし・・・・・・・でも、本当は法律論の前に、誠意だけは示したいという気持ちがあるのがふつうです。
もともと、敵対する関係ではない、医療や介護の現場のトラブルが、いきなり損害賠償の話に行くのはお互いにキツイです。
そういうときに、どういう対処法があるのか？　ということを説き起こした、画期的な一冊だと思います。
多くの介護事業者のケースを見てきた、気鋭の弁護士の一冊だと思います。